Vitensa

Hoe het ging

Vitensa teelt tomaat en komkommer op één locatie met eigen voormannen per afdeling. De meeste medewerkers worden twee keer per week gecontroleerd, nieuwe mensen vaker.

Nitea levert o.a. snelheid, output en bezetting, en dat bevalt goed. Voor de kwaliteitscontrole had Vitensa zelf formulieren gebouwd bij een andere partij. Die waren lastig aan te passen zodra er iets veranderde in de teelt of in de handelingen. De uitkomst kwam in een spreadsheet naar buiten, dus je moest gaan zoeken om te zien hoe iemand ervoor stond. In de praktijk zag je wel resultaat, maar was het lastig aansturen.

Wat ze zochten

Vitensa had de structuur al staan. Er werd gecontroleerd, er waren checklists, er werd binnen dezelfde week actie ondernomen. Wat ontbrak was scherpte: kwaliteit per medewerker, naast de snelheid die er via Nitea al was.

Bij de start van de pilot noemden ze zelf waar het na deze pilotperiode op zou moeten uitkomen: een eenvoudige werkwijze die voor alle voormannen hetzelfde is en inzicht in kwaliteit per persoon.

Achter die tweede wens zat opleiden. Iemand die steeds terugkomt in de hercontrole moet je niet blijven nakijken, die moet je gerichter begeleiden. Daar was geen systeem voor.

Wat we nu doen

Koppeling met Nitea IT gemaakt en alle voormannen gebruiken de app. Twee keer per week wordt iedereen gecontroleerd op dit moment, om te wennen aan de nieuwe structuur. Kwaliteit en snelheid staan per medewerker in één beeld en de voorman krijgt een pushmelding zodra er een hercontrole voor hem of haar klaarstaat. De checklistmodule draait, de taakmodule wordt nu ingericht.

Het verscherpt toezicht komt rechtstreeks uit een feedbackgesprek met Vitensa. Zij legden de vraag neer hoe je iemand die steeds terugkomt in de hercontrole weer in een opleidingstraject krijgt. Wie nu binnen een ingestelde periode meerdere hercontroles krijgt, gaat automatisch onder verscherpt toezicht en krijgt extra begeleiding tot het werk weer op norm is. Twee weken na dat gesprek draaide het in de kas.

Na de pilot is de licentie doorgezet voor tomaat en komkommer. Nu bespreken we de mogelijkheden voor een bonusmodule.